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那个马导看到车内除了那个老者夫妻以及叶鸣和陈梦琪之外,其他人都争先恐后地想要下车,正中他的下怀。于是,他脸上露出一丝得意的阴笑,转头对那个司机说:“兄弟,将车子停下,把门打开,放这些识时务的旅客下去。等他们下车后,你就直接将车子往旅游局开,我倒要看看他们怎么去投诉我!”
原来,他也担心这一车的旅客都涌到旅游局去,闹出大事件,他们就不好收场,也不好报复叶鸣和那个老者。现在其他旅客都要下车,正是他最希望看到的事情。所以,他便赶紧吩咐那个司机停车开门,将那些旅客都放了下去。
下车的旅客在将脚踏到地面上后,脸上都露出如蒙大赦的表情,很多人都长嘘一口气,暗暗庆幸自己总算逃脱了一场大难。因此,他们一下车,立即就一哄而散,片刻间就消失得无影无踪。
叶鸣和老者看了看一下子就显得空空荡荡的旅游车,又看看车外那些唯恐逃得不快的游客,脸上都露出无可奈何地表情。
在关拢车门后,那个姓马的导游用阴森森的目光盯了叶鸣和那个老者几眼,然后对驾驶室挥了挥手,旅行车便又开始往前面开去。
期间,叶鸣一直紧紧地盯着姓马的导游和司机,防止他们用手机打电话叫一些地痞流氓过来围攻自己和老者。但是,奇怪的是,这两个人好像胸有成竹一般,脸上自始至终挂着阴冷的笑容,却都没有打电话召唤同伙,好像他们早就安排好了什么圈套似的。
大概一刻钟左右,旅行车就开进了一栋门口挂着“n县旅游局”牌子的楼房的院子里,在靠近后门的地方停下。
那个马导指指那栋办公楼,以嘲弄的语气说:“看清楚了吗?这就是我们县旅游局。你进去投诉我们吧!你看清我胸口的牌子:我姓马,叫马东升,我这位兄弟叫马东红。我还可以提醒你:到旅游局投诉旅行社和导游,应该去找旅游执法大队。这个旅游执法大队在二楼,办公室上就挂了牌子的,很容易找到。你们现在下车去投诉吧,我们两兄弟也得回家了!”
叶鸣和老者看到他那有恃无恐的模样,心里都掠过一丝阴影,但也没去想那么多,径直带着陈梦琪和那个老太太下了车,从后门想进入旅游局,但却看到门是锁着的,这才猛然想起:今天是10月2号,旅游局放假,没人上班。难怪那个马导有恃无恐,原来他是知道叶鸣他们来这里找不到人。
叶鸣气恨难平,便带着另外三个人来到旅游局前面的门卫室。然后,他让陈梦琪带着那个老者和他的老太太站在外面,自己走到门卫室里面,先掏出一包“好猫”香烟,敬了那个门卫一根烟,然后笑着问说:“老兄,我是来找你们局里旅游执法大队大队长的,请问您这里有他的电话吗?”
那个中年门卫见叶鸣一表人才、笑容满面,而且态度很恭敬,忙接过烟,一边翻看着一个小小的内部通讯录本子,一边问道:“你是要找马队长吗?”
叶鸣听说这个队长也姓马,心里“咯噔”一下,觉得有点不大妙。但是,他还是答道:“没错,就是马队长。请问他的电话是多少?”
门卫答道:“你来得真巧。因为现在是国庆黄金周,外地来我们县里旅游的人很多。为了处理各类突发事故,我们局里的领导和中层干部国庆期间都要值班。今天好就是马队长值班的时间。刚刚我看到他已经上楼去了,现在应该就在二楼的执法大队长办公室,你们直接上去找他吧!”
叶鸣大喜,赶紧跟这门卫道了谢,然后对外面的老者和陈梦琪等人招招手,四个人便从传达室进入旅游局办公大楼,径直往二楼找去。
在一间门口挂着“大队长室”的办公室外面,叶鸣等人停下脚步,侧耳倾听了一下里面的动静,听到从里面传出“快出牌”、“我押两百”等话语,便知道里面的大队长正在与人打牌赌博消磨值班的寂寞时光。
于是,叶鸣站到门口,轻轻地敲了几下门。
里面那些出牌押钱的声音立即停住了,跟着,一个粗哑的嗓门在里面不耐烦地问:“谁啊!”
叶鸣答道:“我是一位游客,来找马队长反映问题的!”
里面立即传来“窸窸窣窣”的声音,估计他们是在收拾桌子上的扑克牌和钱,以免给外面的人看到。
不久,一个身材魁梧、脸色黧黑的中年男子将门打开,上上下下打量了叶鸣几眼,也不让他进门,用很不耐烦的语气问道:“你来反映什么问题?是关于旅行社的,还是关于导游的?”
叶鸣指指后面的陈梦琪等三人,答道:“我是来投诉你们县里的一个黑导游的,同时也要投诉这个黑导游所在的旅行社。他们在旅行车上强行收取游客的自费项目费用,还用刀子威胁游客。你是旅游执法大队的负责人,这样的事情应该要严肃处理吧!”
马队长无动于衷地看了叶鸣一眼,冷冷地问:“你所说的那个黑导游,叫什么名字?是哪个公司的?”
“那导游姓马,叫马东升。还有一个司机,叫马东红。具体是你们县哪个旅游公司的人,我不大清楚,你们可以去调查。这两个人的行为非常恶劣,不仅以威胁手段强行收取旅客的额外费用,而且动手打伤了我身后这位老人家。像这样的黑心导游,我希望贵队能够予以严厉惩处,并责成旅行社退还我们剩下的旅行费用,赔偿这位老者的医疗和精神损失费!”
马队长听到那个导游和司机的名字,脸上露出惊讶的神色,眼神也立刻变得阴冷了起来——原来,那个马东升正是这个马队长的堂兄弟。而马东升能够进入旅行社并得到导游资格证,都是这个马队长给他一手操办的。而且,他们现在是一个利益集团。马东升他们敲诈旅客得来的黑心钱,每次都要分一份给这个马队长的。